Helaas moet ik u mededelen dat de geplande workshops niet door kunnen gaan. Door onvoorziene omstandigheden bij het externe team dat deze workshops zou verzorgen, zijn wij genoodzaakt alle sessies voorlopig te annuleren. Negeren
Dit beleid geldt voor alle aankopen gedaan via de website van Japanse Workshops (Murata B.V.), waaronder workshops, cadeaubonnen en eventuele goederen.
2. Workshops (diensten)
Voor workshops geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankoop.
Uitzondering: Indien de workshop plaatsvindt binnen de bedenktijd en de klant bij aankoop uitdrukkelijk instemt met directe uitvoering, vervalt het herroepingsrecht.
Annuleringen door de klant:
Tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.
Tot 7 dagen voor aanvang: 50% restitutie.
Binnen 7 dagen voor aanvang: geen restitutie.
Indien Japanse Workshops een workshop annuleert, heeft de klant recht op volledige terugbetaling of verplaatsing naar een andere datum.
3. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn minimaal 2 jaar geldig na aankoop.
Ze zijn niet inwisselbaar voor geld.
Indien een cadeaubon digitaal geleverd en reeds verzilverd is, vervalt het herroepingsrecht.
Nog niet gebruikte cadeaubonnen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geannuleerd, mits de code niet is gebruikt.
4. Goederen
Voor goederen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Retourneren kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Indien een product defect of verkeerd geleverd is, draagt Japanse Workshops de retourkosten en zorgen wij voor vervanging of terugbetaling.
5. Terugbetaling
Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering of retourzending verwerkt.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
Voor terugbetaling dient de klant:
Het bankrekeningnummer door te geven waarop de restitutie mag plaatsvinden;
Het e-mailadres te gebruiken waarmee de bestelling is geplaatst;
Zorg te dragen dat de naam van de bankrekeninghouder overeenkomt met de naam van de besteller.
Indien gegevens niet overeenkomen, behoudt Japanse Workshops zich het recht voor de terugbetaling pas uit te voeren na aanvullende verificatie.
